Politique de confidentialité et protection des données

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lors de votre navigation sur notre site ou lors de nos échanges. Nous nous engageons à traiter toute information fournie de façon transparente et responsable.

Données collectées et finalités

Certaines données personnelles sont recueillies afin d’assurer le bon fonctionnement des services proposés et d’améliorer votre expérience utilisateur.

• Les informations de contact (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes ou pour la gestion de votre dossier.
• Les données relatives à votre projet immobilier ou à votre situation sont traitées dans l’unique but de personnaliser notre accompagnement.
• Les données de navigation (cookies, logs) permettent d’optimiser la qualité du site et de prévenir les usages frauduleux.
• Tout document transmis pour la préparation d’une offre ou d’une étude est consulté uniquement par notre équipe sous clause de confidentialité.

Utilisation de vos données

L’ensemble des informations recueillies est utilisé selon le strict respect des finalités prédéfinies et jamais à des fins commerciales non consenties.

• Répondre à vos prises de contact ou demandes de devis en respectant leur objet.
• Adapter nos conseils en fonction de votre profil et de vos attentes pour une prestation sur mesure.
• Assurer la sécurité du site internet et prévenir toute tentative d’intrusion ou de fraude.
• Respecter les obligations légales et réglementaires liées à l’immobilier au Canada.

Fondements légaux des traitements

Les activités relatives à la gestion des données sont conduites sur la base de votre consentement et du respect des obligations légales applicables au Canada.

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la réalisation de notre accompagnement, en conformité avec la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les lois provinciales.

Partage de données

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu’en cas d’obligation légale ou de nécessité contractuelle.

• Elles peuvent être partagées avec des partenaires locaux uniquement pour la bonne exécution des prestations convenues, sous accord de confidentialité.
• Obligations spécifiques en cas de demande des autorités compétentes, conformément à la loi.
• Toute transmission à des sous-traitants s’effectue dans le respect strict du RGPD et des normes canadiennes.

Sécurité des données

Nous déployons des mesures physiques et logiques avancées pour protéger toutes les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation accidentelle. Notre équipe sensibilise en continu aux enjeux de confidentialité et effectue une veille sur les actualisations légales et technologiques.

Vos droits sur vos données

Vous pouvez, à tout moment, accéder à vos données, demander leur modification ou suppression, sous réserve des contraintes légales.

• Accès à tout renseignement conservé à votre sujet et communication sur la finalité de son usage.
• Rectification de toute information inexacte ou incomplète en communiquant directement avec notre équipe.
• Effacement des données non indispensables ou à la fin de la mission, sauf contraintes réglementaires.
• Possibilité de limiter le traitement à certains usages uniquement, sur demande écrite.

Utilisation des cookies

Les cookies servent uniquement à des fins de fonctionnalité du site, d’analyse statistique anonyme ou pour sécuriser la navigation. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

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Contact

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données via nos coordonnées officielles, accessibles sur la page Contact.

Mises à jour de la politique

Notre politique peut être modifiée selon l’évolution des lois ou de nos activités. Toute modification sera annoncée sur notre site avec la date de mise à jour.